«Кодовое слово в комментарии» (Инстаграм)

Самый частый способ собрать заявки в Инстаграме: вы публикуете пост и пишете «напишите „хочу“ в комментариях — пришлю чек-лист». Пользователь пишет, бот сам отвечает ему в личных сообщениях, при желании проверяет подписку на аккаунт и отдаёт обещанное: ссылку, файл, промокод.

Кому и зачем

• Вам нужны подписчики и контакты с одного поста или Reels.
• Вы хотите отдавать материал только тем, кто подписан на аккаунт.
• Вы не хотите отвечать каждому руками: под удачным постом комментариев бывают сотни.

Запуск у этого бота один и жёсткий — комментарий под публикацией. Если входов нужно несколько (директ, истории, эфир), возьмите «Подарок за подписку»: разговор тот же, различается только запуск.

Как это выглядит для подписчика

1. Пользователь пишет кодовое слово под вашей публикацией.
2. Бот отвечает публично под комментарием — короткой фразой вроде «Ответили в личку!». Фразу он берёт случайно из ваших вариантов. Одному пользователю под одной публикацией бот отвечает публично один раз.
3. Одновременно бот пишет пользователю в личные сообщения: приветствие и кнопка.
4. Пользователь нажимает кнопку.
5. Если проверка подписки включена, бот смотрит, подписан ли пользователь на аккаунт. Подписан — сразу отдаёт подарок. Не подписан — присылает сообщение «Если нет подписки» с кнопкой «Готово».
6. Пользователь подписывается и нажимает «Готово» — бот проверяет ещё раз и отдаёт обещанное: сообщение со ссылкой (ссылка едет кнопкой внутри сообщения) или файл отдельным сообщением.

Нажал кнопку — получит всегда, даже если уже забирал подарок раньше. А вот на случайное сообщение внутри разговора («спасибо») бот подарок повторно не шлёт и не пишет лишнего.

Важное про Инстаграм: в ответ на комментарий площадка разрешает ровно одно личное сообщение. Переписка открывается только тогда, когда пользователь нажал кнопку внутри этого сообщения или ответил сам. Подробности — Ограничения Инстаграма.

Настройки по шагам мастера

Шаг «О боте»

Первый шаг у всех ботов из шаблонов. Две строки: «Название» — как бот называется у вас в списке ботов (по умолчанию «Кодовое слово 1», у следующего такого бота — «Кодовое слово 2» и далее по порядку; можно переписать), и «Описание» — короткая пометка для себя, что бот делает (при создании пустая, заполнять необязательно). Видите это только вы.

Шаг «Аккаунт»

Выберите аккаунт Инстаграма, в котором заработает бот, и решите, спрашивать ли подписку.

«Аккаунт Instagram» — из каких аккаунтов выбирать, берётся из «Подключений». Если аккаунта ещё нет или нужен другой — нажмите «Добавить аккаунт»: подключение откроется здесь же, а после него вы вернётесь на этот шаг с уже выбранным аккаунтом. Поле обязательное.

«Проверить подписку» — переключатель, по умолчанию включён. Подсказка под ним: «Бот отдаст материал только подписчику аккаунта». Пока он включён, в текст приветствия дописана фраза про подписку — правьте её как угодно; выключите — фраза уберётся.

• Включено — бот проверяет подписку и, если её нет, присылает сообщение с шага «Если нет подписки» и ждёт повторного нажатия.
• Выключено — бот отдаёт подарок сразу после нажатия кнопки, а шаг «Если нет подписки» из мастера пропадает целиком.

Шаг «Что запускает»

Бота запускает комментарий под публикацией: пользователь пишет кодовое слово, а бот отвечает ему в личных сообщениях.

«Когда запускать» — три варианта, по умолчанию «Комментарий, который содержит слово».

• «Любой комментарий» — бот ответит на любой комментарий, кодовое слово не нужно. Поле кодовых слов при этом прячется.
• «Комментарий, который содержит слово» — бот ответит, если кодовое слово есть в комментарии, даже среди других слов. Пользователь написал «очень хочу, пришлите» — сработает.
• «Определённый комментарий» — бот ответит, только если комментарий — ровно кодовое слово, без других слов.

Регистр не важен: «Хочу» и «хочу» — одно и то же.

«Кодовые слова» — видно у двух последних вариантов. Слова вводятся кружками: впишите слово и нажмите Enter, чтобы добавить следующее. Их может быть несколько — бот сработает на любое. Пример: хочу, чеклист, дайте. Пусто оставить нельзя: мастер не пустит дальше и скажет «Впишите хотя бы одно кодовое слово».

«Публикации» — под какими постами работает бот. По умолчанию «Под всеми публикациями».

• «Под всеми публикациями» — бот слушает комментарии под любым вашим постом и Reels, включая будущие.
• «Только под выбранными» — появляется поле выбора: список ваших публикаций с картинками, отметьте нужные. Выбранные публикации бот и слушает.

«Выбранные публикации» — видно только у варианта «Только под выбранными». Если не выбрать ни одной, мастер не пустит дальше: «Выберите хотя бы одну публикацию — или поставьте „Под всеми публикациями“». Причина простая: иначе бот молча слушал бы всё.

Одно и то же слово на разных публикациях — можно. Конкретная публикация точнее, чем «все публикации», и под ней победит бот публикации. Подробно — Правила запуска.

Шаг «Приветствие»

Это первое, что пользователь увидит от бота, и кнопка, которую он нажмёт, чтобы получить обещанное.

«Приветственное сообщение» — текст личного сообщения. Заготовка: «Привет! У меня для тебя чек-лист в подарок. Подпишись на аккаунт и жми кнопку ниже.» Поле обязательное.

«Текст в кнопке» — подпись кнопки внутри сообщения. Заготовка: «Получить». Именно нажатие этой кнопки открывает переписку и позволяет боту писать дальше, поэтому кнопка должна звать нажать.

«Картинка к приветствию» — единственное поле мастера, которое можно пропустить. Загружается файлом: JPG или PNG, до 8 МБ (так принимает Instagram). Не подошёл формат или размер — мастер предупредит и предложит сжать картинку (это делает ваше устройство) или выбрать другую. У этого бота под полем стоит честная оговорка: под комментарием Инстаграм картинку не отдаёт. Она уйдёт только тем, кто написал в личные сообщения или ответил на историю, а у бота на одних комментариях картинки в разговоре не будет вовсе.

Шаг «Если нет подписки»

Шага нет, если «Проверить подписку» выключена.

Пользователь нажал кнопку, но на аккаунт не подписан — он увидит это сообщение.

«Сообщение» — заготовка: «Пока не вижу твоей подписки. Подпишись на аккаунт — и жми „Готово“, я сразу всё пришлю.» Подсказка под полем: «Бот отправит это, когда пользователь нажал кнопку, а подписки ещё нет».

«Текст в кнопке» — заготовка «Готово». По ней бот проверит подписку ещё раз.

Полезно знать: Инстаграм отдаёт нам сведения о подписке не мгновенно. Если пользователь подписался только что и бот подписки «не увидел», достаточно нажать кнопку ещё раз.

Шаг «Что отдаём»

Ради этого пользователь и написал — бот отправит обещанное, когда всё сойдётся.

«Сообщение» — текст, с которым уходит подарок. Заготовка: «Готово, держи! Чек-лист по ссылке ниже».

«Что отправить» — что именно уходит пользователю. Варианты: Ссылка (по умолчанию), Картинка, Видео, Аудио, Файл.

«Текст в кнопке» — видно только у варианта «Ссылка», заготовка «Открыть». Подпись кнопки, по которой откроется ваша ссылка.

«Ссылка» — видно только у варианта «Ссылка». Адрес вида https://…. Подсказка: «Откроется по кнопке внутри сообщения — без серой превью-карточки в переписке». Ссылка уходит именно кнопкой нарочно: голый адрес в тексте Инстаграм разворачивает серой карточкой, и сообщение выглядит хуже. Если адрес непохож на адрес, мастер скажет: «Ссылка не похожа на адрес».

«Файл» — видно у вложений (картинка, видео, аудио, файл). Загружается тем же способом, что картинка приветствия. Вложение уходит отдельным сообщением следом за текстом — так устроен Инстаграм.

Шаг «Ответы в комментариях»

В личные сообщения бот ответит в любом случае. Здесь решается, ответит ли он ещё и публично — под самим комментарием.

«Отвечать в комментариях» — когда бота запускает любой комментарий, это строка: тап открывает выбор «Не отвечать», «Отвечать всем» или «Только на комментарии со словом» (и тогда — какой комментарий и какие слова). Личное сообщение при этом уходит всем и всегда — выбор касается только публичного ответа под комментарием. Так и задумано: вы написали «напишите „хочу“», кто-то пишет «хочу», а кто-то просто оставляет мнение — под мнением бот молчит, а в личку отвечает всем. Если бота запускает комментарий со словом, это обычный переключатель (по умолчанию включён): публичный ответ и так уходит только тем, кто это слово написал.

«Варианты ответа» — список фраз, по строке на фразу. Заготовлено пять, лишние можно убрать, свои — добавить. Бот берёт фразу случайно: одинаковые ответы под всеми комментариями Инстаграм считает спамом. Пример заготовок: «Ответили в личку!», «Отправили в директ, проверяй», «Уже в сообщениях, лови».

Одному пользователю под одной публикацией бот отвечает публично один раз. Под другим постом он ответит ему снова — это другой пост.

Шаг «Дополнительные настройки»

Здесь бот может написать ещё раз после выдачи и здесь же стоит срок, после которого бот считается законченным.

У этого бота нет настройки «Напомнить про подарок»: комментарий не открывает окно ответа, и напоминание через десять минут просто не дошло бы. Это ограничение Инстаграма, а не наша настройка.

Разбор полей — в общей статье Дополнительные настройки: «Дополнительное сообщение», «Интервал, минут», «Завершать разговор через (часов)».

Частые вопросы

Бот не отвечает на комментарии — почему? Проверьте три вещи: бот включён (значок «вкл» на карточке), аккаунт в «Подключениях» не сломан, а публикация — из тех, что выбраны на шаге «Что запускает». Если стоит «Только под выбранными», под остальными постами бот молчит нарочно.

Пользователь написал слово, а личного сообщения нет. Инстаграм не доставляет личный ответ, если аккаунт пользователя закрыт для сообщений или он ограничил их в настройках. Публичный ответ под комментарием при этом обычно уходит.

Можно ли отвечать под каждым комментарием одного пользователя? Нет: один публичный ответ пользователю под одной публикацией. Так задумано — иначе ветка комментариев превращается в столбик одинаковых фраз, а Инстаграм считает это спамом.

Можно ли сделать два бота с одним словом на разные посты? Да. Одно слово на разных публикациях — обычное дело. Нельзя завести двух ботов с одинаковой точностью на одно и то же событие — см. Правила запуска.

Бот отдал подарок, а пользователь просит ещё раз. Пусть нажмёт кнопку в сообщении бота ещё раз — по кнопке бот отдаёт всегда. Написал словами — бот повторно не шлёт; тогда отправьте материал руками из «Чатов».