Справка
Как устроена Scriptera: подключения, боты, цепочки рассылок, чаты и настройки.
- Начало работыЧто такое Scriptera, как зарегистрироваться и что где лежит в кабинете.
- ПодключенияКак подключить Инстаграм и Телеграм и что делать, если подключение сломалось.
- БотыКак устроены боты, чем отличаются шаблоны и что означает каждая настройка мастера.
- Цепочки рассылокСерия сообщений, которая уходит пользователю по дням после того, как он прошёл вашего бота или получил метку.
- РассылкиОдно сообщение вашим подписчикам в Telegram — сразу или в назначенный день и час.
- ЧатыВсе переписки ваших ботов в одном месте: кто ведёт разговор, как ответить самому, что известно о собеседнике.
- КонтактыБаза пользователей, которые писали вашим ботам: метки, карточка пользователя, поиск.
- УведомленияО чём мы вам пишем, куда это приходит и как настроить.
- НастройкиПрофиль, подписка, партнёрская программа, безопасность, диагностика.
Начало работы
Что такое Scriptera, как зарегистрироваться и что где лежит в кабинете.
- Как Scriptera приводит подписчиков и доводит до оплатыБот отвечает вашей аудитории сам, увеличивает подписки и доводит до покупки больше людей.
- Что такое Scriptera и что она делает за васБот отвечает вашим клиентам в Инстаграме и Телеграме, а вы занимаетесь делом.
- Регистрация и входПочта, код из сообщения и подтверждение номера через Telegram-бота.
- Кабинет: разделы и что где лежитКуда нажимать на телефоне и на компьютере, чтобы найти нужное.
- Язык, часовой пояс и темаГде переключить язык кабинета, поправить часовой пояс и сменить оформление.
Подключения
Как подключить Инстаграм и Телеграм и что делать, если подключение сломалось.
- Подключить ИнстаграмЧто нужно от аккаунта, какие доступы мы просим и что проверяем при подключении.
- Подключить Telegram-ботаКак завести бота у @BotFather и подключить его к Scriptera.
- Подключение сломалось: что делаем мы и что делать вамМы проверяем аккаунты сами, часть чиним молча, а о неисправимом сообщаем.
- Статистика аккаунтаЦифры по подключённому Инстаграму или Телеграм-боту: пользователи, сообщения, охваты, графики.
Боты
Как устроены боты, чем отличаются шаблоны и что означает каждая настройка мастера.
- Что такое бот и как его включитьИз чего складывается бот, где он живёт в кабинете и что происходит при включении и выключении.
- Три шаблона: какой для чегоЧем отличаются «Кодовое слово в комментарии», «Подарок за подписку в Instagram» и «Подарок за подписку в Telegram».
- «Кодовое слово в комментарии» (Инстаграм)Пользователь пишет слово под постом — бот отвечает в личных сообщениях и отдаёт подарок. Разбор всех настроек мастера.
- «Подарок за подписку» (Инстаграм)Один бот на любые входы Инстаграма: директ, комментарий, эфир, истории. Разбор всех настроек мастера.
- «Подарок за подписку» (Телеграм)Телеграм-бот здоровается, проверяет подписку на канал и отдаёт подарок. Разбор всех настроек мастера.
- Дополнительные настройкиНапоминание, дополнительное сообщение, срок, после которого бот отпускает пользователя, и запрет повторного запуска.
- Ограничения ИнстаграмаОдно личное сообщение после комментария, темп публичных ответов, сутки на ответ, истории и эфир.
- Особенности ТелеграмаКнопка «Старт», ссылки на бота, проверка подписки на канал, приватные каналы и отправка при большом потоке.
- Защита от сбоев: почему бот остановилсяЧто делает защита, какое уведомление приходит и что делать, если бота выключили.
- Карточка бота и его цифрыЧто показывает карточка в списке, что — страница «Аналитика» бота, и как читать конверсию.
- Правила запуска — какой бот ответитНа одно сообщение отвечает ровно один бот. Как он выбирается, что такое точность запуска, 24 часа разговора и что нельзя сохранить.
Цепочки рассылок
Серия сообщений, которая уходит пользователю по дням после того, как он прошёл вашего бота или получил метку.
- Что такое цепочка и зачем онаСерия сообщений, которая уходит пользователю по дням после того, как он прошёл вашего бота.
- Что запускает цепочкуСемь триггеров: прошёл бота, получил метку и пять входов по сообщениям — и как они настраиваются.
- Сообщения: паузы, условия, кнопкиКак устроено одно сообщение цепочки — когда оно уходит, кому и что в нём.
- Правила цепочкиОдин раз навсегда, несколько цепочек сразу и как пользователь проходит цепочку от сообщения к сообщению.
- Как цепочка стартует после ботаИсходы «дошёл до цели» и «за сутки не дошёл», запуск по метке и по сообщению — и почему цепочка не мешает ботам.
- Правки, пауза и включениеКак правка касается тех, кто уже получает сообщения, что делать с накопившимся и когда цепочка гаснет сама.
Рассылки
Одно сообщение вашим подписчикам в Telegram — сразу или в назначенный день и час.
Чаты
Все переписки ваших ботов в одном месте: кто ведёт разговор, как ответить самому, что известно о собеседнике.
Контакты
База пользователей, которые писали вашим ботам: метки, карточка пользователя, поиск.
Уведомления
О чём мы вам пишем, куда это приходит и как настроить.
Настройки
Профиль, подписка, партнёрская программа, безопасность, диагностика.
- ПрофильИмя, фото, почта и привязанный Телеграм — что здесь можно поменять.
- ПодпискаТариф, аккаунты, продление и история платежей — всё в одном месте.
- Партнёрам: приглашения и заработокВаша ссылка, промокод и токены за приглашённых друзей.
- БезопасностьFace ID при открытии приложения и подтверждение входа в Телеграме.
- ДиагностикаКнопка «Отправить журнал» — когда её нажимать и что мы получим.
- Несколько кабинетовЧто делать, если вас пригласили работать в чужом кабинете.