Разовая рассылка

Разовая рассылка нужна, когда сказать надо один раз и всем: «завтра эфир», «скидка до воскресенья», «мы переехали». Одно сообщение, один запуск — и цифры, кому оно дошло.

Если сообщений несколько и они должны уходить по дням, это уже цепочка.

Где её создать

На телефоне дверь одна: раздел «Чаты», круглая кнопка со значком самолётика справа сверху — «Новая рассылка». Рассылки выезжают шторкой: сверху выбор «Создать рассылку» и «Журнал», ниже — список того, что вы уже отправляли.

На компьютере у рассылок свой пункт в меню слева — «Рассылки»: там список рассылок и кнопка «+», а выбранная рассылка открывается рядом.

Пока рассылок нет, на месте списка стоит подсказка: «Рассылок пока нет. Одно сообщение от вашего бота — всем подписчикам или тем, кого выберете. Уйдёт сразу или в назначенный день и час».

Рассылка работает только в Telegram.

Шаг «Кому»

Две строки:

• «Бот» — которым уйдёт сообщение.
• «Кто получит» — тап открывает экран отбора.

Экран «Кто получит»

Сверху — счётчик словами: «Получат 1 234 пользователя», пока считаем — «Считаем…», никого не нашлось — «Пока никто не получит». Ниже поиск (имя, ник, телефон или почта) и сам список пользователей — теми же рядами, что в «Контактах».

Кнопка «Фильтр» открывает условия:

• «Прошёл бота» — отметьте ботов галочками. Дальше «Как прошёл» («Неважно», «Дошёл до цели», «За сутки до цели не дошёл») и «Когда проходил» — промежуток дней; не выбрали — за всё время.
• «Не проходил бота» — «возьмём тех, кто ни разу не общался ни с одним из выбранных».
• «Получал сообщение» — ваши прошлые рассылки и сообщения цепочек; «возьмём тех, кому сообщение было доставлено».
• «Есть метка» — у пользователя должны быть все выбранные.
• «Нет метки» — ни одной из выбранных.

Внизу листа — «Сбросить». Счётчик и список пересчитываются сразу.

Кнопка «Выбрать» включает галочки: можно отметить пользователей поимённо, «Выбрать всё» и «Снять всё». Заголовок показывает «Выбрано 12 из 1 234». Вручную можно отметить до пяти тысяч пользователей — больше отбирают условиями.

Внизу экрана всегда стоит: «Тем, кто остановил бота и попросил не писать, не пишем — их в списке нет».

Шаг «Сообщение»

Одна строка «Сообщение» — за ней окно, где сообщение собирается целиком: текст, фото, видео, гифка, голосовое, кружок, аудио, файл, альбом и кнопки. Справа в строке написан состав: «Текст», «Фото, подпись, кнопки (2)», «Голосовое». Пусто — «Не заполнено», и дальше анкета не пустит: «Напишите текст сообщения или приложите картинку».

Окно то же самое, что у цепочки, — виды вложений, оформление текста, ряды и цвет кнопок разобраны в статье Окно «Сообщение». Набранное там сохраняется при любом уходе: и по галочке, и по стрелке «‹».

Кнопки такие же, как в цепочке: «Открыть ссылку», «Поставить метку», «Отписать» — с полем «Что ответить» — и «Открыть мини-приложение». Подробнее — в статье Сообщения цепочки, раздел «Кнопки под сообщением».

Шаг «Когда»

Одна строка «Отправить» с двумя вариантами:

• «Сразу» — «После «Создать» нажмите «Отправить» — и сообщение уйдёт». То есть рассылка встанет готовой и будет ждать вашей кнопки: откройте её в списке и нажмите «Отправить».
• «В назначенное время» — тут же поднимаются окна дня и часа. «Уйдёт один раз в выбранный момент по вашему времени». Под строкой написано, по каким часам мы считаем: «Время — по вашим часам (Europe/Moscow, UTC+3). Передумаете — поменяете в любой момент».

Время в прошлом выбрать нельзя: «Время уже прошло — выберите другое».

Что видно после

После «Создать» вы возвращаетесь в список «Боты», а новая рассылка стоит в нём первой. Нажмите её — откроется страница с цифрами:

• «Отправлено», «Доставлено», «Не доставлено», «Нажали кнопку». Под цифрами — «Кому и почему не дошло — списком ниже».
• Кнопки «Отправить» и «Остановить». Пока рассылка идёт, цифры обновляются сами. На бесплатном тарифе рядом с «Отправить» стоит значок «Pro»: рассылку можно собрать и сохранить, отправляется она на тарифе Pro.
• Состояние: «Черновик», «Запланирована», «Отправляется», «Готово», «Остановлена». В списке рядом — «Отправлено 320 · дошло 311».

В переписке каждого получателя останется отметка «Ушла рассылка», а само сообщение будет стоять в ленте как ваше.

Почему отправка идёт не мгновенно

Рассылка уходит ровным темпом, а не залпом в одну секунду: тысяча сообщений за мгновение — верный способ разозлить площадку и получить ограничение на бота. Поэтому при большом числе получателей отправка занимает время, и цифра «Отправлено» растёт на глазах. Ничего при этом не теряется, порядок сохраняется.

Тем, кто заблокировал или остановил бота, сообщение не уйдёт — они в отбор и не попадают. Подробнее — Особенности Телеграма, раздел «Личные сообщения при большом потоке».

Почему отправка может не начаться

• «Под выбранные условия никто не подходит — рассылать некому» — сузьте или наоборот расширьте условия на экране «Кто получит».
• «Слишком много получателей за один раз — сузьте условия».
• «Рассылка выключена. Включите её, и можно будет отправлять».
• «Рассылка ещё не собрана до конца — откройте её и завершите настройку».
• Бесплатный тариф. Рассылки отправляются на тарифе Pro. Собрать и сохранить рассылку можно сейчас, отправка откроется после подключения Pro.

Частые вопросы

Можно отправить одну и ту же рассылку дважды? Нет, разовая рассылка уходит один раз. Нужен повтор — создайте новую; текст можно собрать заново за минуту.

Уйдёт ли рассылка тому, кто остановил бота? Нет. Такие пользователи и те, у кого включено «Не писать», в отбор не попадают вовсе.