Справка›Рассылки
Окно «Сообщение»
Как собирается само сообщение — вложения, текст, кнопки рядами и цветом — и почему набранное не пропадает.
Окно «Сообщение» в кабинете одно: в нём собирается и сообщение цепочки, и разовая рассылка. Открывается оно строкой «Сообщение» — в анкете рассылки или на странице сообщения цепочки.
Внутри — прототип того, что придёт пользователю: один пузырь, как в Telegram, и три слота:
- «Добавить фото, видео или файл»;
- «Написать сообщение» (или «Написать подпись», если сверху стоит картинка);
- «Добавить кнопку».
Одно сообщение здесь — это одно сообщение в Telegram. Собрать из него два не получится: такое сообщение окно не выпустит.
Набранное не пропадает
Всё, что вы делаете в окне, применяется сразу — отдельной галочки в шапке нет. Вернулись стрелкой «‹» или смахнули окно — набранное осталось. У сообщения цепочки оно ждёт на странице сообщения и сохранится её кнопкой «Готово».
Пока файл загружается, окно в приложении не закрывается: ход загрузки виден кольцом на вложении, после неё закрыть можно как обычно.
Вложения
Строка «Добавить фото, видео или файл» открывает лист «Вложение». Виды стоят группами: «Сейчас в сообщении» (то, что уже стоит: нажмите строку — откроется просмотр, крестик справа убирает), «Добавить» (то, что уживается со стоящим) и «Заменить …» (остальное). Заголовок этой группы называет, что уйдёт: «Заменить фото», «Заменить голосовое», «Заменить альбом». Внизу листа — кнопка «Готово»: она закрывает лист, всё выбранное уже стоит в сообщении.
Просмотр открывается листом поверх «Вложения»: фото можно приблизить, ролик — посмотреть, голосовое — прослушать; «⋯» в шапке листа — те же пункты, что у строки. На сайте PDF открывается прямо в листе, прочие файлы и треки — кнопкой «Открыть» в новой вкладке.
Нажатие на любое вложение в пузыре — фото, альбом, гифку, кружок, голосовое, трек или файл — тоже открывает «Вложение».
В приложении добавить вложение можно и из строки ввода над клавиатурой: скрепка слева от строки открывает шторку с вкладками «Фото/видео», «Гифка», «Кружок», «Голосовое», «Аудио» и «Файл». Выберите вкладку — в шторке откроется то, что нужно для этого вида: галерея, запись или выбор файла. Вкладка вида, который сейчас не подходит, погашена: нажатие на неё показывает причину. Скрепка только добавляет; чтобы заменить или отредактировать то, что уже стоит, нажмите на вложение в пузыре — как прежде. В первый раз приложение спросит доступ к фото: выберите «Все фото» или отдельные снимки. Если доступ закрыт, приложение предложит открыть настройки телефона.
На сайте такая шторка тоже есть. С телефона её открывает скрепка слева от строки ввода, на широком экране — круглая кнопка со скрепкой слева от пузыря. Вкладки внизу шторки: «Фото/видео», «Голосовое», «Кружок», «Гифка» и «Файл» (на вкладке «Файл» две кнопки — «Аудио» и «Файл»). Кнопка «Открыть» открывает выбор файла на вашем устройстве; выбрали файл — шторка закрывается, и он встаёт в сообщение. На вкладке «Голосовое» можно записать сообщение с микрофона: галочка в шапке добавит запись. Вид, который не уживается с тем, что уже стоит, заменит его — как в группе «Заменить …» листа «Вложение». Вкладка вида, который сейчас не подходит, погашена: нажатие на неё показывает причину.
Под каждым видом написано, что он делает:
- «Фото или видео» — «Придёт фотографией или роликом, текст сообщения станет подписью. В одном сообщении до 10 файлов».
- «Гифка» — «Короткое видео без звука, играет по кругу». Гифка делается только из видео: картинки для неё не предлагаются. После выбора видео открывается редактор гифки: рамка кадра (свободно или 1:1, 4:5, 16:9, 9:16), увеличение и отрезок двумя ручками.
- «Голосовое» — «Любой звук станет голосовым сообщением с волной». Записывать ничего не нужно: подойдёт обычный аудиофайл, в голосовое мы переведём его сами. Для голосового из файла перед добавлением открывается редактор отрезка: выберите начало и конец — получателю уйдёт только выбранный отрезок. Записанное на месте голосовое уходит целиком. В браузере голосовое можно записать с микрофона: нажмите красный круг, остановите запись, прослушайте её и нажмите галочку; готовый аудиофайл выбирается кнопкой «Файлы» внизу.
- «Кружок» — «Любое видео станет кружком: квадрат по центру кадра, длина до 60 секунд — какую минуту взять, выбираете вы». После выбора видео открывается редактор кружка: кадр, увеличение и отрезок до минуты выбираются в нём и при повторном «Редактировать» открываются такими же. В приложении кружок можно ещё и записать на месте или взять из галереи — «Выбрать видео» — или из «Файлов».
- «Аудио» — «Придёт треком с названием. В одном сообщении до 10 файлов». После выбора файла открывается редактор отрезка: выберите начало и конец — уйдёт только выбранный отрезок.
- «Файл» — «Любой файл до 50 МБ. В одном сообщении до 10 файлов».
У строк «Сейчас в сообщении» есть меню: в приложении — долгое нажатие на строку, на сайте — «⋯» справа. У трека и файла там «Просмотреть» и «Переименовать»: название — то, что человек увидит в Telegram (у трека — название, у файла — имя файла); впишите своё и подтвердите галочкой. У кружка и гифки — «Просмотреть» и «Редактировать»: кадр и отрезок выбираются заново, и новый файл встаёт на место прежнего.
Вид, который сейчас не подходит, не прячется: строка остаётся серой и объясняет причину (например, «Альбом отправляется без кнопок»).
Что стоит помнить про отдельные виды:
- кружок отправляется без подписи — окно сообщает об этом строкой под пузырём;
- альбом отправляется без кнопок: в одном сообщении с кнопками может быть только одна фотография;
- подпись к фото, видео или файлу — до 1024 знаков;
- если с тем, что вы добавляете, сообщение не уйдёт одним, окно спрашивает сразу: выбрали несколько фото, а в сообщении есть кнопки, — «Оставить одну фотографию» или «Удалить кнопки»; выбрали кружок, а есть текст или кнопки, — «Удалить текст», «Удалить кнопки» или «Удалить текст и кнопки», либо «Не добавлять кружок»; текст длиннее 1024 знаков при фото или видео — на «Готово» окно предложит «Удалить медиа». «Отмена» ничего не меняет;
- слишком тяжёлый или слишком длинный файл окно не выбрасывает, а предлагает починку — капсулы «Сжать» и «Обрезать».
- файл, который Telegram не примет, в сообщение не встаёт: окно сразу говорит причину и предлагает «Выбрать другой файл» или «Отмена» — ни строки, ни ошибки у пузыря не остаётся;
- формат подбирать не нужно: снимок с Айфона (HEIC), ролик с телефона (MOV) или звук в WAV окно предложит обработать — нажмите «Обработать», и файл встанет в сообщение уже в том виде, который Telegram открывает. Молча файл не переделывается: подходящий остаётся как есть. Исключение — фотография: крупный снимок сразу уменьшается на вашем устройстве до размера, в котором его показывает Telegram (гифки, картинки с прозрачностью и уже небольшие снимки не трогаются); если и после этого фото тяжелее предела, окно предложит сжать его сильнее. Если перевести не вышло, окно скажет «Телеграм не принимает файл в таком формате» и такое сообщение не отправит — замените файл.
Текст
В приложении текст правится в строке ввода над клавиатурой, как в Telegram. Нажмите на текст в пузыре (или на подсказку, пока текста нет) — откроется клавиатура, а над ней строка с вашим текстом; она растёт, пока вы печатаете. То же самое — через долгое нажатие на текст пузыря и пункт «Редактировать»; там же есть «Копировать текст». Пузырь меняется по мере набора. Галочка справа от строки заканчивает правку: клавиатура и строка прячутся, текст остаётся в пузыре. Правку также заканчивает тап мимо строки или прокрутка.
На сайте с телефона — так же: нажмите на текст в пузыре, и внизу встанет строка ввода со скрепкой слева и галочкой справа. Строка растёт до двенадцати строк, дальше текст прокручивается внутри неё; ближе к пределу длины под строкой появляется счётчик знаков. Пузырь покажет новый текст, когда вы закончите правку галочкой. На широком экране текст правится прямо в пузыре.
Форматирование — как в Telegram: выделите слово или фразу, и в меню выделения появится пункт «Форматировать» с вариантами «Цитата», «Скрытый», «Жирный», «Курсив», «Моноширинный», «Ссылка», «Зачёркнутый», «Подчёркнутый», «Код». Повторный выбор того же пункта на том же выделении снимает формат. Пузырь показывает текст так, как его увидит получатель в Telegram; тап по скрытому тексту раскрывает его, тап по коду копирует.
Ссылка в тексте сама подтягивает карточку сайта — её видно в пузыре.
Кнопки
«Добавить кнопку» открывает страницу «Кнопка» — карточки одна под другой. В первой три строки со своими значениями: «Подпись», «Расположение» и «Цвет»; нажатие на строку открывает лист, где значение и меняется. Ниже карточка «Что делает» с четырьмя вариантами на выбор, а под ней — настройки того варианта, который вы отметили. В самом низу — «Удалить кнопку».
«Подпись» — то, что видит пользователь; пока не написали, в строке стоит «Без подписи». «Что делает» — открыть ссылку, поставить метку, отписать или открыть мини-приложение. Что делает каждый вид — в статье Сообщения цепочки, раздел «Кнопки под сообщением».
«Расположение»
Две строки на выбор: «Своим рядом» и «В одном ряду с предыдущей». Кнопки в одном ряду делят ширину поровну.
Так собирают любую раскладку: две кнопки рядом, под ними одна широкая — второй кнопке поставьте «В одном ряду с предыдущей», третьей оставьте «Своим рядом». У первой кнопки сообщения строки «Расположение» нет вовсе — ряд она начинает всегда. Больше четырёх кнопок в ряд не встанет: строка гаснет со словами «В ряду уже четыре кнопки».
«Цвет»
Четыре строки с кружками: «Обычный», «Синий», «Зелёный», «Красный». Подсказка: «Оттенок в Телеграме может отличаться» — то есть в пузыре-прототипе цвет передан на глаз, а по-настоящему кнопку красит Telegram.
«Что ответить»
У кнопок «Поставить метку» и «Отписать» есть строка «Что ответить» — короткая надпись, которая всплывёт у пользователя сверху чата сразу после нажатия («Записали», «Больше не будем писать»). Оставите пусто — нажатие пройдёт молча.
Что сохраняет правки
Галочка сверху справа сохраняет, крестик закрывает и ничего не сохраняет. Так и в листе одной строки, и на самой странице кнопки: пока не нажали галочку страницы, новой кнопки в сообщении не появилось, а прежняя осталась какой была. Адрес, который не похож на адрес, галочка не примет — под полем встанет «Проверьте адрес».
Что написано в строке «Сообщение»
Справа в строке видно, что вы собрали: «Текст», «Фото, подпись, кнопки (2)», «Голосовое», «Альбом (4), подпись». Пусто — «Не заполнено», и дальше анкета не пустит.
Дальше
- Сообщения цепочки — когда сообщение уходит и кому.
- Разовая рассылка — одно сообщение всем сразу.